Политика конфиденциальности TrackSage

Редакция от 30 июля 2026 г.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор сервиса TrackSage — ТОО «За гранью» (БИН 221140040812), юридический адрес: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Сатпаева, д. 133/3, кв. 16. Директор — Автономов Андрей Михайлович.

Контакт по любым вопросам о данных: ceo@tracksage.space.

2. Что такое TrackSage

TrackSage помогает разгрузить голову: вы наговариваете или пишете свои дела, а ИИ-помощник разбирает их и предлагает план дня. Сервис находится в стадии раннего тестирования: возможны ошибки, перерывы в работе и потеря данных. Участие добровольное, вы можете прекратить его в любой момент.

3. Какие данные мы собираем

• То, что вы вводите: задачи, заметки, переписку с ботом, а также оценки самочувствия (wellness), если вы ими пользуетесь.
• Голосовые сообщения: мы не храним аудиофайлы. Голосовое скачивается временно, распознаётся в текст, после чего сохраняется только текстовая расшифровка. Оригинал остаётся на серверах Telegram.
• Профиль: имя, адрес электронной почты, часовой пояс, язык, идентификатор Telegram.
• Как вы пользуетесь сервисом: какие действия совершали и когда.
• Календарь: если вы подключите Google Календарь, мы читаем и создаём в нём события. Подключение — по вашему выбору.

Мы не собираем данные лиц младше 18 лет (см. §9).

Cookies и аналитика

На сайте tracksage.tech мы используем Google Analytics 4, чтобы понимать посещаемость и источники трафика. Он ставит аналитические cookie и собирает обезличенные данные об использовании сайта (страницы, источник перехода, устройство, приблизительная геолокация). Вы можете отключить cookie в настройках браузера или написать нам, чтобы отказаться от аналитики. Провайдер — Google (см. §5). Это относится к сайту-лендингу; сам сервис TrackSage (бот и веб-приложение) аналитические cookie не использует.

4. Зачем мы обрабатываем данные

Чтобы сервис работал у вас и чтобы мы понимали, полезен ли он. Правовое основание — ваше согласие, которое вы даёте, начиная пользоваться сервисом. Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы.

5. Кому и куда передаются данные

Чтобы сервис работал, данные обрабатываются в инфраструктуре Google:

• Google Gemini — распознавание и разбор ваших сообщений (текста и голоса);
• Google Cloud / Firebase — хостинг, база данных и аутентификация.

Передача сообщений идёт через Telegram. Сайт размещён на Vercel — он не обрабатывает ваши персональные данные из приложения. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь, что для его работы данные могут обрабатываться в сервисах указанных компаний, в том числе за пределами Республики Казахстан.

6. Сколько мы храним данные

• Если вы удаляете аккаунт — мы перестаём хранить ваши данные сразу же: задачи, переписка, отчёты и напоминания удаляются немедленно и необратимо.
• Если вы пользовались сервисом (платно или бесплатно) и перестали заходить — мы храним ваши данные ещё 90 дней на случай, если вы вернётесь, после чего автоматически удаляем их.

7. Ваши права

• Удалить всё. В приложении: Настройки → «Удалить аккаунт и данные». Это необратимо и делается сразу.
• Узнать, что о вас хранится, и получить копию — напишите на ceo@tracksage.space.
• Отозвать согласие — прекратив пользоваться сервисом и удалив аккаунт.

На обращения отвечаем в течение 7 дней.

8. Безопасность

Доступ к базе данных есть только у сервера и у оператора. Мы применяем разумные меры защиты, но на стадии тестирования не можем гарантировать абсолютную сохранность. Не храните в сервисе то, потеря или раскрытие чего для вас критично: пароли, банковские данные, документы, чужие персональные данные.

9. Возраст

Сервис предназначен для лиц 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

10. Важно: это не медицинский сервис

TrackSage помогает планировать дела и обращает внимание на ваше общее благополучие (wellness), но не является медицинским, психологическим или психотерапевтическим сервисом, не ставит диагнозов и не лечит. Ответы ИИ — не профессиональная консультация. Если вам тяжело или вы в кризисе — обратитесь к врачу, психологу или в службу экстренной помощи в вашей стране.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу публикации. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.

12. Контакты

Вопросы, просьбы об удалении данных, жалобы: ceo@tracksage.space.

TrackSage Privacy Policy

Version: July 30, 2026

1. Who processes your data

The operator of TrackSage is LLP "Za Granyu" (BIN 221140040812), registered address: Republic of Kazakhstan, 050000, Almaty, Bostandyk district, Satpayev St. 133/3, apt. 16. Director — Andrey Mikhailovich Avtonomov.

For any questions about your data: ceo@tracksage.space.

2. What TrackSage is

TrackSage helps clear your head: you speak or type your tasks, and an AI assistant sorts them and suggests a plan for your day. The service is in an early testing stage: errors, downtime, and data loss are possible. Participation is voluntary; you may stop at any time.

3. What data we collect

• What you enter: tasks, notes, your conversation with the bot, and wellness check-ins if you use them.
• Voice messages: we do not store audio files. A voice message is downloaded temporarily, transcribed into text, and only the text transcript is stored. The original stays on Telegram's servers.
• Profile: name, email address, time zone, language, Telegram ID.
• How you use the service: which actions you took and when.
• Calendar: if you connect Google Calendar, we read and create events in it. Connecting is your choice.

We do not collect data of persons under 18 (see §9).

Cookies and analytics

On tracksage.tech we use Google Analytics 4 to understand traffic and its sources. It sets analytics cookies and collects anonymised usage data (pages, referrer, device, approximate location). You can disable cookies in your browser settings, or contact us to opt out of analytics. Provider — Google (see §5). This applies to the marketing site; the TrackSage service itself (bot and web app) does not use analytics cookies.

4. Why we process data

To make the service work for you and to understand whether it is useful. The legal basis is your consent, given when you start using the service. We do not sell your data and do not share it for advertising.

5. Who receives your data and where it goes

To run the service, data is processed within Google infrastructure:

• Google Gemini — recognition and interpretation of your messages (text and voice);
• Google Cloud / Firebase — hosting, database, and authentication.

Messages are delivered via Telegram. The website is hosted on Vercel, which does not process your personal data from the app. By using the service, you agree that your data may be processed in the services of the companies above, including outside the Republic of Kazakhstan.

6. How long we keep data

• If you delete your account — we stop storing your data immediately: tasks, conversation, reports, and reminders are deleted at once and irreversibly.
• If you used the service (paid or free) and stopped logging in — we keep your data for another 90 days in case you return, after which we delete it automatically.

7. Your rights

• Delete everything. In the app: Settings → "Delete account and data." Irreversible and immediate.
• Learn what we store and get a copy — write to ceo@tracksage.space.
• Withdraw consent — by stopping use of the service and deleting your account.

We respond to requests within 7 days.

8. Security

Access to the database is limited to the server and the operator. We apply reasonable protection measures but, at the testing stage, cannot guarantee absolute safety. Do not store anything whose loss or disclosure is critical to you: passwords, banking data, documents, other people's personal data.

9. Age

The service is intended for persons 18 years and older. We do not knowingly collect data of minors.

10. Important: this is not a medical service

TrackSage helps you plan tasks and pays attention to your general well-being (wellness) but is not a medical, psychological, or psychotherapeutic service, does not diagnose, and does not treat. AI responses are not professional advice. If you are struggling or in crisis, contact a doctor, psychologist, or emergency services in your country.

11. Changes to this policy

We may update this policy. The current version is always available at the published address. By continuing to use the service after changes, you agree to the new version.

12. Contact

Questions, deletion requests, complaints: ceo@tracksage.space.